Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur aldeashop.com (ci-après « Aldea ») avec tout consommateur. Toute commande implique l'acceptation de ces conditions.
2. Produits
Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les appareils de soin proposés sont des produits cosmétiques à usage domestique ; ils ne sont pas des dispositifs médicaux et ne remplacent pas un avis médical. Les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison précisés avant validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande et paiement
La commande est ferme dès confirmation du paiement. Le paiement s'effectue en ligne par carte, Bancontact, PayPal ou tout autre moyen proposé au moment du règlement. Aldea peut refuser ou annuler une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
5. Livraison
Voir notre page Livraison et retours. Les délais sont donnés à titre indicatif ; en cas de dépassement de 30 jours, le consommateur peut annuler la commande et être remboursé.
6. Droit de rétractation et retours
Le consommateur dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter sans motif, porté à 30 jours par notre garantie commerciale. Voir notre Politique de remboursement.
7. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés, ainsi que d'une garantie commerciale de 12 mois.
8. Responsabilité
Aldea ne saurait être tenue responsable d'une utilisation non conforme aux instructions fournies, notamment en cas de contre-indication mentionnée dans la notice.
9. Données personnelles
Voir notre Politique de confidentialité.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit belge pour les consommateurs résidant en Belgique. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le consommateur peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.